乱开通服务 | HST网络站

从今年2月份开始，中国电信宽带套餐绑定的两个手机号无缘无故被增加两条综合增值服务:1、短信-SP短信费，每月10元；2、短信-广州容讯信息费，每月6月。连续被扣三个月，共四十八元。如果不是今天上来充话费顺便帐单查询，那将会继续扣下去。刚才已电话通知客服要求取消这两条增值服务，同时要求宽带套餐绑定的两个手机号取消短信功能，还要求返还这三个月这两条增值服务所扣费用。客服人员已做登记，但具体什么时候答复没有具体说明，只说五个工作日内给于回复。同时客户人员也没有对这两条增值服务内容做出解释。